Международный женский день
Пасха
День Победы
Выберите Ваш город X

Управление лояльностью персонала организации (на примере МУП «Водоканал»)

Купить Гарантия
Код работы: 27385
Дисциплина: Государственное и муниципальное управление
Тип: Дипломная
Вуз:ПГТУ - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу
   
Цена: 490 руб.
Просмотров: 7525
Уникальность: В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста
   
Содержание: СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ОСНОВНЫЕ ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ ЛОЯЛЬНОСТЬЮ ПЕРСОНАЛА 6
1.1 Понятия лояльности персонала 6
1.2 Методики управления лояльностью персонала 14
1.3 Оценка эффективности методов управления лояльностью персонала 21
2 АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МУП «ВОДОКАНАЛ» 28
2.1 Общая характеристика МУП «Водоканал» 28
2.2 Анализ финансово-экономических показателей МУП «Водоканал» 39
2.3 Анализ лояльности персонала МУП «Водоканал» 47
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ЛОЯЛЬНОСТЬЮ ПЕРСОНАЛА МУП «ВОДОКАНАЛ» 62
3.1 Оценка управления лояльностью персонала предприятия 62
3.2 Повышение эффективности управления лояльностью персонала МУП «Водоканал» 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 80
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 86
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 87
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 89
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 90

   
Отрывок: Таким образом, цель выпускной квалификационной работы  исследование управления лояльностью персонала организации (на примере МУП «Водоканал») и разработка мероприятий по его совершенствованию.
В рамках цели предполагается решить определенные задачи:
 изучить теоретические аспекты управления лояльности персонала;
 дать характеристику исследуемой организации и основных направлений деятельности, ее организационной структуры;
 провести комплексный анализ финансовых результатов деятельности предприятия;
 провести анализ лояльности персонала организации;
 предложить рекомендации, направленные на совершенствование управления лояльности персонала организации.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является МУП «Водоканал», предметом исследования  лояльность персонала данного предприятия.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в том, что научные разработки и рекомендации российских ученых в данной области могут быть использованы в деятельности МУП «Водоканал» в целях улучшения ее системы управления.[...]

1 ОСНОВНЫЕ ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ ЛОЯЛЬНОСТЬЮ ПЕРСОНАЛА

1.1 Понятия лояльности персонала

В современной практике управления вопросы лояльности являются актуальными, что подтверждается наличием большого количества исследований и публикаций по двум основным направлениям: формирование лояльности потребителей к определенному продукту, бренду или организации и формирование лояльности как положительного отношения к организации-работодателю и, как следствие, повышение уровня производительности труда и эффективности организации в целом. Другими словами, очень часто рассматриваются проблемы потребительской лояльности и лояльности персонала.
Актуальность рассмотрения вопросов лояльности персонала связана с тем, что в условиях инновационной экономики персонал, человеческий фактор, кадровый потенциал рассматриваются как важное конкурентное преимущество организации, за счет которого можно достичь больших успехов как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.
В. И. Доминяк на основе анализа словарных определений лояльности (применительно к организации) выделяет следующие аспекты его значения, заключающиеся в [17, с. 6]:
 доброжелательности, приветливости, открытости работников как в отношении организации в целом, так и в отношении остального персонала;
 честности, принципиальности;
 верности, преданности, приверженности;
 соблюдении правил, законов, отказе от предосудительных и недоброжелательных действий.
Рассмотрение содержания понятия «лояльность» позволило авторам выделить два аспекта: формальный (рациональный) и неформальный [...]

Купить эту работу
Гарантия возврата денег

 
Не подходит готовая работа? Вы можете заказать курсовую, контрольную, дипломную или другую студенческую работу профессиональным авторам!
 
Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 

Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти

Тема: Организация деятельности среднего медицинского персонала в многопрофильной медицинской организации (на примере КГБУЗ «Краевая клиническая больница») Подробнее
Тип: Дипломная
Вуз: Ранхигс
Просмотры: 4980
Тема: Анализ финансовых результатов организации (на примере ООО «Проектное разведывательное строительное монтажное управление -23 ») Подробнее
Тип: Часть дипломной
Вуз: МГУТУ
Просмотры: 5746
Тема: Аудиторская проверка расчетов с бюджетными и внебюджетными фондами вор-ганизации (на примере БДОУ города Омска «Детский сад № 191 компенсирующего вида») Подробнее
Тип: Дипломная
Вуз: ВЗФИ
Просмотры: 7342
Тема: Анализ финансовых результатов организации (на примере ООО «Проектное разведывательное строительное монтажное управление -23 ») Подробнее
Тип: Отчет по практике
Вуз: МГУТУ
Просмотры: 7276
Тема: Система мотивации персонала в организации (на примере ООО «Верона») Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: Алтайский институт экономики
Просмотры: 9126
Тема: Современные технологии планирования финансовых показателей в организации (на примере ПАО “М.видео“) Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: ВЗФЭИ
Просмотры: 7012

Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»


Не нашли готовую работу? Отправьте заявку - закажите работу по нужной теме нашим авторам!
 
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »